冀教考信[2009]6号

关于集中处理我省自考网上报考遗留问题的通知

邯郸市教育考试院、衡水自考办：

我省自考网上报考工作于7月8日在邯郸和衡水两市全面展开，目前“网上报考系统”运行基本正常，但也暴露出一些问题，鉴于目前系统正在运行，我院将积极采取措施，督促开发商（河北信通网络信息技术有限公司）完善系统，针对存在的问题，逐一梳理，限期解决，并于8月1日-5日再次开通网上报考系统，解决前期报考中存在的问题。

一、网上支付出现的主要问题

（一）银行支付订单重复、不明原因的订单自动更改。

（二）费用未支付成功，查询时却显示已支付成功。此类问题主要出现在使用“农行”卡网上支付的用户。

二、考生网上报考遇到问题

考生报考遇到的问题主要集中在以下四个方面：

（一）2002年以后未报过名的考生无法报考。

（二）用10位准考证报考的考生不显示其图像信息。

（三）个别考生报考后无法支付相关费用。

（四）照片上传、现场照相问题等。

三、网上报考遗留问题的解决办法

针对上述问题，考虑到“网上报考系统”正在运行中，中途修改系统会破坏原有问题数据，有可能导致后期无法对帐，经省教育考试院与开发商商定，暂不更新系统，待7月17日网报结束，与银行对帐无误后，再更新“网上报考系统”。有疑问的考生请于8月1日-5日期间，登录“网上报考系统”，通过“本次信息查询”确认自己是否已经报考成功，对未报考成功的考生，可通过“网上报考系统”再次进行报考。

二○○九年七月十三日

主题词：自学考试  网上报考  遗留问题  通知

抄  送：有关设区市教育考试院、自考办，华北石油自考办，河北信通网络信息技术有限公司